مشتریان عزیز میتوانند با مراجعه به صفحه تماس با ما و با حاصل کردن تماس با شماره های تماس ذکر شده با اپراتور کارخانه هماهنگی های لازم را انجام دهند.
اپراتورهای فرش اردهال مشهد به محض تماس اطلاعات مشتری را داخل نرم افزار مجموعه ثبت کرده و تاریخ دریافت مرجوعی کالا را به مشتری اطلاع خواهند داد و در تاریخ ذکر شده کالا را از مشتری تحویل خواهند گرفت.
بعد از دریافت و بررسی کالا در صورت مورد تایید بودن توضیحات مشتری مبلغ ظرف مدت 72 ساعت کاری به حساب مشتری که طی تماس تلفنی با اپراتور دریافت شده واریز خواهد شد.
باتوجه به حجیم بودن مرسوله ها تحویل فرش هایی که در انبار حاضر باشند تا 5 روز کاری و فرش هایی که حاضر نباشند و سفارش تولید آن ها توسط مشتری داده میشود ظرف مدت 14 روز کاری تحویل مشتری خواهد شد.
مشتریان محترم می توانند سفارش خود را به صورت آنلاین از طریق سایت ثبت کرده و از طریق درگاه های بانکی معتبر پرداخت خود را انجام دهند.
در صورت مشکل در پرداخت به صورت آنلاین می توانید از طریق شماره های ذکر شده در صفحه تماس با ما شماره کارت دریافت کرده و هزینه سفارش خود را به صورت کارت به کارت پرداخت کنید.
هزینه ارسال برای تمامی سفارشات بالای 20 میلیون تومان رایگان خواهد بود. برای سفارش های زیر 20 میلیون تومان هزینه ارسال باتوجه به محل تحویل متفاوت خواهد بود